Гарантия

/Гарантия
Гарантия2020-07-27T11:16:58+03:00

На все товары, приобретенные в интернет-магазине msreal.lv, распространяется 24-месячная гарантия с соблюдением всех прав покупателя, указанных в Законе о защите прав потребителей. Гарантия может иметь и более длительный срок, в случае если завод-изготовитель её предлагает. Сейчас это не редкость, таким образом производители подчёркивают качество своего товара.

Важный момент! Для того, чтобы гарантийные условия были действительными, клиенту необходимо:

  • документ, подтверждающий покупку;
  • гарантийный талон производителя или компании SIA «MS Real» (в случае, если производитель или мы включили его в комплект поставки). Также, гарантийный талон должен быть заполнен сертифицированным специалистом по монтажу или продавцом;

Товары, предлагаемые к продаже, гарантируются официальными дистрибьюторами товаров или сервисными компаниями авторизованными  производителем.

Право на возврат товара!

Вы можете воспользоваться правом отзыва и возврата товара в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты покупки. Во избежание недоразумений во время получения продукта убедитесь, что он полностью соответствует заказанному — производитель, модель, цвет, размер и другие важные параметры.
Латвийское законодательство предусматривает, что продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за покупку, в течение 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения отказа.
Если вы хотите воспользоваться своим правом на возврат оплаченной суммы, рассмотрите следующие условия:

  • товар может быть только осмотрен, но не установлен или использован;
  • у товара сохранена и не повреждена оригинальная упаковка;
  • товар должен иметь полную комплектацию;
  • Вы не сможете воспользоваться правом отказа в тех случаях, когда продукт специально заказан и адаптирован к индивидуальным пожеланиям клиента (индивидуальный цвет товара, мебель на заказ, нестандартные размеры, специально изготовленные и так далее). В таких случаях мы оставляем за собой право не возвращать сумму аванса, уплаченного при заказе товара. На такие товары наша компания выставляет счёт на предоплату в размере от 10 до 100 процентов.

Напоминаем, что нормы по защите прав потребителей в интернет-магазинах не распространяются на случаи, когда продукт приобретается юридическими лицами.
Скачать форму для заполнения о возврате покупки можно здесь  ATTEIKUMA TIESĪBU VEIDLAPA.